Última actualización:
Como tienda de papelería y suministros de arte ubicada en Panamá, ofrecemos a nuestros clientes el derecho a devolver productos comprados en Relaxcraftul dentro de los 14 días calendario siguientes a la fecha de compra original, siempre y cuando los productos de papelería y suministros de arte cumplan con las condiciones establecidas en esta política. Los productos deben estar en su estado original completo, sin usar, sin signos de desgaste, y con su embalaje original intacto y en buen estado.
Para que una devolución de productos de papelería y suministros de arte sea aceptada y procesada, el producto debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
Para iniciar una devolución:
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 7-14 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente. Cubriremos todos los costos de devolución y reemplazo en estos casos.
Ofrecemos cambios de productos dentro de los 14 días posteriores a la compra, sujeto a disponibilidad. Los cambios están sujetos a las mismas condiciones que las devoluciones.
Puedes devolver productos directamente en nuestra tienda física durante el horario de atención. Asegúrate de traer el recibo o comprobante de compra.
Para más información sobre devoluciones, puedes contactarnos en:
Email: info@relaxcraftul.world
Teléfono: +50763229042
Dirección: Panama Art Supplies, C. 65 Este, Panama City, Panamá Province, República de Panamá
| Tipo de Producto | Plazo de Devolución | Condiciones |
|---|---|---|
| Materiales nuevos sin abrir | 14 días | Embalaje original |
| Herramientas | 14 días | Sin uso, con accesorios |
| Productos personalizados | No aplica | No elegible |